SIerからITコンサルへの転職活動をしていたころ、大手の総合型エージェントとコンサル特化型のエージェントを合わせて三社ほど並行して使っていた時期がありました。最初は「どこも同じようなサポートをしてくれるだろう」と思っていたのですが、実際に使ってみると担当者によって対応の質にはっきりとした差があり、正直なところかなり戸惑いました。担当者一人ひとりの力量とスタンスの差が、想像していた以上に選考そのものの結果を左右すると実感したのが、この記事を書こうと思ったきっかけです。
SIer時代の「構造的な葛藤」と、エージェント選びで感じた既視感
SIerで働いていた頃、私は受託開発というビジネスモデルの構造上、目の前の顧客が本当に必要としているものと、自社の売上・利益を優先したい提案との間にズレを感じることが少なくありませんでした。顧客のためを思って動いているつもりでも、結局は自社の都合が透けて見えてしまう場面があり、そのたびにモヤモヤした気持ちを抱えていたのです。
転職活動でエージェントを使い始めてから、あの頃の感覚とよく似た既視感を覚えました。転職エージェントも、求職者を内定させることで成功報酬を得るビジネスモデルである以上、構造的には同じジレンマを抱えているのではないかと感じたからです。求職者の長期的なキャリアより、目先の内定・成約を優先したくなる構造が、エージェント側にも存在する。これはSIer出身だからこそ気づけた視点だったように思います。もちろん、すべてのエージェントがそうだというわけではありません。だからこそ、その構造を理解したうえで、誰を信頼するかを自分で見極める必要があるのだと考えるようになりました。
実際に「当たり外れ」を感じた具体的な場面
三社を並行して使う中で、対応の差を強く感じた場面がいくつかありました。ある担当者は、面談の初回から私のこれまでの業務経験を丁寧に深掘りし、応募先の企業ごとの選考傾向や評価されやすいポイントまで具体的に教えてくれました。想定される質問の傾向や、面接官がどこを見ているかといった解像度の高い情報は、正直なところ自分で調べただけでは辿り着けないレベルのものでした。
一方で別の担当者は、こちらの希望条件をほとんど聞かずに、手持ちの求人リストをそのまま送りつけてくるだけ、ということもありました。書類を送った後も進捗の連絡がなかなか来ず、こちらから催促してようやく状況が分かる、という場面も一度や二度ではありませんでした。同じ「コンサル特化」を謳っていても、担当者個人の経験値と姿勢によって受けられる支援の質はまったく別物になるということを、身をもって学びました。
良かったエージェントに共通していた特徴
- 選考対策や企業ごとの傾向についての情報が具体的で、解像度が高かった
- 連絡のレスポンスが早く、選考の進捗共有もこまめだった
- 表面的な希望条件だけでなく、キャリア観や価値観まで踏み込んでヒアリングしてくれた
- 明らかに希望に合わない求人を無理に勧めてこなかった
- 応募先ごとに担当者が違う場合でも、社内で情報を連携し合ってくれていた
- 応募スケジュールの調整や、給与などの処遇交渉、他社の選考結果が出るまで待ってもらう調整まで動いてくれた
これらに共通していたのは、「今回の内定」よりも「この先のキャリア」を見ている姿勢だったように思います。目先の成約だけを追っていない担当者は、話していてもすぐに分かるものだと感じました。
逆に、期待外れだったエージェントの特徴
- 求人情報を送るだけで、その後のフォローがほとんどない
- こちらの希望をヒアリングしても、結局は手持ちの求人に当てはめようとする
- 選考直前の対策が形式的で、実践的な情報が少ない
こうしたエージェントを完全に否定するつもりはありません。求人の選択肢を広げるという意味では十分に価値がありましたし、実際に情報収集の入り口としては役立ちました。ただ、選考の合否を左右するような踏み込んだ支援を求めるなら、頼るべき相手は明確に分かれる、というのが正直な実感です。
面談で見極めるためにチェックしていたポイント
三社を比較する中で、初回面談の段階である程度「当たり外れ」の予測がつくことに気づきました。私が実際にチェックしていたのは次のような点です。
- こちらの話を遮らず、経験や志向を最後まで聞こうとしてくれるか
- 「なぜその企業を勧めるのか」を、自分の経歴と結び付けて具体的に説明できるか
- 合わなそうな求人に対して、無理に勧めず正直に意見を言ってくれるか
- 選考スケジュールや条件面の調整について、こちらの事情を優先して動いてくれそうか
初回面談での受け答えの質は、その後のサポートの質をかなり正確に予告しているというのが、複数社を比較して見えてきた実感です。逆に、初回の面談で違和感を覚えたにもかかわらず、なんとなくそのまま使い続けてしまい、後になって「もっと早く見切りをつければよかった」と感じたこともありました。
決断の迷いとエージェント選びは、実は地続きだった
良いエージェントに出会えたことは、最終的に転職を決断する場面でも大きな支えになりました。以前、転職を決断する直前に感じた迷いや葛藤について書きましたが、あの迷いを言葉にして整理する相手として、信頼できる担当者の存在は、決断そのものを後押ししてくれる支えになるのだと実感しました。逆に言えば、エージェント選びに失敗していたら、あの決断はもっと長引いていたかもしれません。転職の全体像や、SIerからITコンサルへの転職の流れそのものについては、SIerからITコンサルへ転職する方法でも整理しているので、あわせて参考にしてください。
まとめ
エージェントは「使えば自動的にサポートしてもらえるサービス」ではなく、「担当者との相性を見極めて使い分けるもの」だと、今振り返って思います。一社に絞らず複数を並行して使い、対応の差を実際に比較してみることが、結果的に一番の近道でした。最初から一社に絞り込んでしまうと、その担当者の対応が「業界標準」なのか「たまたま自分に合っていなかっただけ」なのか、判断する材料すら持てなくなってしまいます。もし今後コンサル特化型のエージェントを使うか迷っている場合は、まずは複数社の面談を受けてみて、この記事で挙げたようなポイントを実際に確認しながら、自分に合う担当者を見つけてみることをおすすめします。コンサル特化型の転職エージェントに相談してみるのも、一つの選択肢だと思います。
